Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

La presente Política de Privacidad describe cómo ARMAT Seguridad ("nosotros", "nuestro" o la "Empresa") recopila, utiliza, procesa y protege los datos personales en la aplicación móvil Armat Control (para dispositivos Android e iOS) y en nuestra plataforma web de gestión.

Armat Control es una solución de seguridad privada y control de accesos diseñada para la emisión de pases con código QR, registro de visitas y proveedores, y auditoría perimetral de ingresos y egresos en establecimientos, predios residenciales, parques industriales y corporativos.

2. Información y Datos Personales que Recopilamos

Para prestar los servicios esenciales de control de acceso y seguridad perimetral, la aplicación procesa las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuentas de usuarios autorizados (Guardias, Propietarios, Administradores): Nombre y apellido, correo electrónico corporativo o personal, rol asignado dentro de la organización y establecimiento asignado. Las credenciales de acceso se gestionan de manera encriptada a través de Firebase Authentication.
• Datos de visitantes y proveedores para emisión de pases: Nombre y apellido, número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o documento de viaje, empresa u organización a la que representa, patente o matrícula del vehículo (opcional según la visita), motivo de ingreso, y cuando el establecimiento lo configure por política de seguridad, información sobre póliza de seguro automotor y seguro de vida / ART (compañía aseguradora y número de póliza).
• Fotografía de identificación (Acreditación): En aquellos establecimientos donde la empresa contrate y active la verificación biométrica o visual de identidad, se puede capturar una fotografía facial del visitante al momento de registrarse para compararla en el punto de guardia.
• Registros de trazabilidad y eventos de acceso (Access Logs): Marca de tiempo exacta (fecha y hora) de ingreso y egreso, puesto o portería donde se escaneó el pase QR, identificador del guardia interviniente y estado de validación del pase.

3. Permisos del Dispositivo y Uso Justificado

Armat Control solicita únicamente los permisos indispensables para cumplir con las funcionalidades básicas de seguridad perimetral:

• Cámara (android.permission.CAMERA): Utilizado exclusivamente por el personal de control y guardias para escanear y validar códigos QR presentados en el acceso, o para capturar la foto de acreditación del pase cuando el formulario lo requiera expresamente.
• Notificaciones (android.permission.POST_NOTIFICATIONS): Utilizado para avisar en tiempo real a los propietarios y residentes sobre el ingreso o egreso de sus invitados o proveedores a su lote o unidad.
• Guardado local de códigos QR: La aplicación permite guardar en la galería del dispositivo la imagen del código QR generado mediante la API nativa de guardado del sistema operativo (modo solo escritura). Armat Control NO solicita ni requiere permisos amplios de lectura de fotos ni videos personales del usuario (READ_MEDIA_IMAGES / READ_MEDIA_VIDEO).

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos recopilados se utilizan estrictamente para:

• Verificar la identidad y autorización de ingreso a los predios protegidos.
• Generar, enviar por canales autorizados (como WhatsApp) y validar códigos QR de acceso.
• Mantener una bitácora auditable de entradas y salidas para salvaguardar la seguridad física perimetral.
• Prevenir accesos no autorizados e incidentes de seguridad.

Compromiso de no comercialización: ARMAT Seguridad no vende, alquila, cede ni comercializa bajo ninguna circunstancia los datos de usuarios, visitas o proveedores a empresas de publicidad, marketing o intermediarios de datos.

5. Proveedores de Infraestructura y Servicios Terceros

Para garantizar alta disponibilidad, seguridad y cifrado, utilizamos servicios en la nube de nivel empresarial:

• Google Cloud Platform / Google Firebase: Utilizado para la autenticación de usuarios (Firebase Auth), almacenamiento encriptado de base de datos en tiempo real (Cloud Firestore) y almacenamiento seguro de imágenes de acreditación (Cloud Storage). Todos los centros de datos cuentan con certificaciones ISO/IEC 27001, SOC 1/2/3 y cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).

6. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos rigurosas medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. El acceso a los paneles de administración está restringido mediante controles de acceso basados en roles (RBAC).

Los datos de cuentas se mantienen activos mientras exista un vínculo habilitado con el establecimiento. Los registros históricos de accesos físicos se conservan durante el plazo legal de auditoría exigido por las normativas de seguridad privada vigentes en la jurisdicción correspondiente.

7. Derechos del Usuario y Eliminación de Cuenta y Datos

De conformidad con las normativas aplicables en materia de protección de datos personales y las directivas de Google Play y Apple App Store, usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación completa de su cuenta y datos personales.

Para iniciar una solicitud de eliminación de su cuenta y datos asociados sin necesidad de reinstalar la app o iniciar sesión, visite nuestra página pública designada:

8. Contacto Oficial

Si tiene consultas, inquietudes o requerimientos relacionados con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro oficial de privacidad a través de:

📧 Correo de soporte y privacidad: team@armat.app
🏢 Responsable: ARMAT Seguridad